Sie haben noch Fragen? In unserem FAQ-Bereich finden Sie schnell Antworten auf häufig gestellte Fragen, nach Themen zusammengefasst. Sollte Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an akademie@adkomm.de und wir helfen Ihnen gerne weiter.
FAQ -
Gelten dieselben Teilnahmebedingungen wie bisher?
Hier gelangen Sie zu den Teilnahme- und Stornobedingungen Stand 01.02.2026. Bitte beachten Sie vor allem die neuen Stornoregelungen:
Stornierungen einzelner Teilnehmer oder einer kompletten Veranstaltung (bspw. Seminare und Workshops exklusiv für eine Verwaltung) sind wie folgt möglich:
- Bis spätestens 15 Kalendertage vor der Veranstaltung können Stornierungen jederzeit über das Akademie-Portal erfolgen. Nach erfolgtem Log-In kann die Stornierung von der Person vorgenommen werden, die auch die Buchung durchgeführt hat.
- Ab dem 14. Kalendertag vor der Veranstaltung sind Stornierungen ausschließlich schriftlich per E-Mail an das Team der adKOMM Akademie möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter akademie@adKOMM.de.
Folgende Gebühren entstehen im Zusammenhang mit der Stornierung:
- Stornierungsgebühr bis spätestens 15 Kalendertage vor der Veranstaltung: Kostenfrei.
- Stornierungsgebühr ab dem 14. Kalendertag bis spätestens 7. Kalendertag vor der Veranstaltung: 50 % der Teilnahmegebühr.
- Stornierungsgebühr bei Absage ab dem 7. Kalendertag vor der Veranstaltung, ebenso bei Nichterscheinen des/der Teilnehmer/s am Veranstaltungstag: 100 % der Teilnahmegebühr.
Ersatzteilnehmer können selbstverständlich jederzeit benannt werden. Die vorstehenden Regelungen gelten ebenfalls für Seminare und Workshops, die exklusiv für eine Verwaltung gebucht wurden.
Warum soll ich mich im adKOMM Akademie-Portal registrieren?
Das Akademie-Portal ist ab Februar 2025 die zentrale Plattform für alle Angebote der adKOMM Akademie. Nach Ihrer Anmeldung können Sie die Veranstaltungen direkt online buchen. Melden Sie sich und weitere Teilnehmende Ihrer Verwaltung einfach und schnell zu Seminaren, Praxiskursen oder Webinaren an.
Wie erfolgt die Registrierung beim Akademie-Portal?
Zur Registrierung im adKOMM Akademie-Portal müssen Sie sich einmalig mit Ihrem Vor- und Nachnamen, Ihrer E-Mail-Adresse sowie den Adressdaten Ihrer Verwaltung anmelden. Sie wählen ein Passwort, mit dem Sie sich künftig einloggen können.
Kann ich mich auch auf einem anderen Weg zu den Veranstaltungen anmelden?
Bitte beachten Sie, dass sämtliche Veranstaltungen ausschließlich über das Akademie-Portal gebucht werden. Das Akademie-Portal bietet nicht nur vielfältige Informationen und Vorteile rund um Ihre Veranstaltungsteilnahme, sondern garantiert auch eine optimale Veranstaltungsplanung für alle Beteiligten.
Wann erhalte ich eine Rechnung?
Die Rechnung wird nach Teilnahme zugestellt und ist gemäß der innerhalb der AGBs der regisafe GmbH definierten Zahlungsbedingungen zur Zahlung fällig. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Was ist ein Seminar?
Das passende Seminar für jeden Bedarf: Ob Sie neu beginnen, Ihr Wissen vertiefen oder fortgeschrittene Techniken erlernen möchten – wir vermitteln fundiertes, theoretisches und praxisorientiertes Wissen zu unseren adKOMM Fachanwendungen.
In unseren Grundlagenseminaren geht es um Basiswissen, Sie erhalten eine tiefergehende Einführung mit allen Grundlagen des jeweiligen Themenspektrums.
Im Bereich der Aufbauseminare finden Sie unsere auf Grundwissen aufbauende Online-Angebote sowie tiefergehende Seminare, die meist in Präsenz stattfinden. Am Vortag ausgewählter Präsenzveranstaltungen bieten wir außerdem Networking-Events für eine intensive Wissensarbeit an.
Seminare werden entweder in Form von offenen Seminaren (Teilnehmende aus verschiedenen Verwaltungen) oder auf Wunsch exklusiv für eine Verwaltung durchgeführt. Seminare werden grundsätzlich in drei verschiedenen Formen angeboten: als Präsenz-Seminar an einem von uns festgelegten Ort, als virtuelle Veranstaltung oder bei Ihnen vor Ort auf Wunsch mit mobiler Seminarausstattung.
Unsere Seminare sind kostenpflichtige Veranstaltungen. Sie dienen der Wissensvermittlung und haben tiefen Schulungscharakter. Informationen zur Teilnahmegebühr finden Sie bei der Veranstaltungsbeschreibung. Informationen und Preise für ein exklusives Seminar in Ihrer Verwaltung fragen Sie bitte bei unserem Akademie-Team an: akademie@adkomm.de
Was ist ein Praxiskurs?
Unsere Praxiskurse vermitteln gezielt praktisches Know-how für Ihre täglichen Herausforderungen. Sie finden grundsätzlich online statt, so ermöglichen sie Ihnen effizientes Lernen direkt von Ihrem Arbeitsplatz aus. Die kompakte Zeitdauer von nur 1 Stunde macht diese Kurse besonders attraktiv für eine schnelle und gewinnbringende Lerneinheit zwischen Ihren regulären Aufgaben.
Praxiskurse werden wie unsere Seminare in Form von offenen Seminaren (Teilnehmende aus verschiedenen Verwaltungen) oder auf Wunsch exklusiv für eine Verwaltung durchgeführt. Praxiskurse finden grundsätzlich als virtuelle Veranstaltung statt.
Unsere Praxiskurse sind kostenpflichtige Veranstaltungen. Sie dienen wie unsere Seminare der Wissensvermittlung und haben tiefen Schulungscharakter. Informationen zur Teilnahmegebühr finden Sie bei der Veranstaltungsbeschreibung. Informationen und Preise für einen exklusiven Praxiskurs in Ihrer Verwaltung fragen Sie bitte bei unserem Akademie-Team an: akademie@adkomm.de
Exklusives Seminar oder Coaching – Was ist der Unterschied?
Alle unsere Seminare und Praxiskurse können Sie auf Wunsch exklusiv für Ihre Verwaltung buchen. Auch wenn Sie einen speziellen Themenwunsch haben abseits unseres aktuellen Seminarangebots, organisieren wir gerne das passende Seminar für Sie. Unser Coaching ist die ideale Lösung für Sie, wenn Sie eine gezielte und flexible Begleitung bei einem individuellen Anliegen benötigen.
Für ein persönliches Angebot senden Sie uns einfach Ihre Anfrage über unser Formular zur Seminar- und Coachinganfrage.
Was ist ein Webinar?
Webinare haben Informationscharakter. Sie dienen einem ersten Einblick in digitale adKOMM-Lösungen und informieren über Neuerungen und Funktionserweiterungen. Webinare werden von den jeweiligen Beratern durchgeführt und dauern ca. 1 Stunde. Die Teilnahme ist kostenfrei.
Wie melde ich mich und andere zur Veranstaltung der adKOMM Akademie an?
Im Akademie-Portal melden Sie sich bequem online zu allen Formaten an: Loggen Sie sich ein, wählen Sie das passende Seminar und reservieren Sie das gewünschte Datum – für sich selbst und auf Wunsch auch für weitere Personen. Klicken Sie auf ‚In den Warenkorb‘, um Ihre Buchung dort anzuzeigen. Sie können mehrere Kurse gleichzeitig auswählen. Abschließend öffnen Sie den Warenkorb, überprüfen Ihre Auswahl und bestätigen Ihre Buchung über ‚Jetzt kostenpflichtig buchen‘, nachdem Sie die Teilnahmebedingungen akzeptiert haben. Eine schriftliche Bestätigung erhalten Sie umgehend per E-Mail.
Was ist bei kurzfristigen Buchungsänderungen zu beachten?
Ihre Buchungen können Sie in den Bereichen „Weitere Teilnehmer“ und „Buchungen“ in Ihrem Profil ändern. Ihre eigenen Kontaktdaten können Sie im „Benutzerprofil“ anpassen, Daten von anderen angemeldeten Personen ändern Sie unter „Weitere Personen“. Sollten Sie eine Anmeldung stornieren wollen, können Sie dies unter „Buchungen“ anfragen. Die adKOMM Akademie wird sich diesbezüglich bei Ihnen melden.
Bitte beachten Sie, dass gemäß unseren Teilnahmebedingungen zeitlich gestaffelte Stornierungsgebühren anfallen können.
Wie sehe ich, ob bei meinem Wunschtermin noch freie Plätze verfügbar sind?
Eine entsprechende Information zur Anzahl der noch verfügbaren Teilnahmeplätze finden Sie bei den Terminen der jeweiligen Veranstaltung.
Kann ich im Akademie-Portal ein exklusives Seminar oder ein Coaching für meine Verwaltung anfragen?
Gerne planen wir für Sie ein exklusives Seminar oder ein individuelles 1:1 Coaching für Ihre Verwaltung. Bitte senden Sie hierzu eine E-Mail an akademie@adkomm.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir kontaktieren Sie daraufhin schnellstmöglich und senden Ihnen ein Angebot sowie Terminvorschläge zu.
Wie kann ich eine Buchung stornieren?
Stornierungen einzelner Teilnehmer oder einer kompletten Veranstaltung (bspw. Seminare und Workshops exklusiv für eine Verwaltung) sind wie folgt möglich:
- Bis spätestens 15 Kalendertage vor der Veranstaltung können Sie Stornierungen über das Akademie-Portal beim Akademie-Team anfragen. Dieses meldet sich bei Ihnen. Nach erfolgtem Log-In kann die Stornierung von der Person vorgenommen werden, die auch die Buchung durchgeführt hat.
- Ab dem 14. Kalendertag vor der Veranstaltung sind Stornierungen ausschließlich schriftlich per E-Mail an das Team der adKOMM Akademie möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter akademie@adKOMM.de.
Folgende Gebühren entstehen im Zusammenhang mit der Stornierung: - Stornierungsgebühr bis spätestens 15 Kalendertage vor der Veranstaltung: Kostenfrei.
- Stornierungsgebühr ab dem 14. Kalendertag bis spätestens 7. Kalendertag vor der Veranstaltung: 50 % der Teilnahmegebühr.
- Stornierungsgebühr bei Absage ab dem 7. Kalendertag vor der Veranstaltung, ebenso bei Nichterscheinen des/der Teilnehmer/s am Veranstaltungstag: 100 % der Teilnahmegebühr.
Ersatzteilnehmer können selbstverständlich jederzeit benannt werden. Die vorstehenden Regelungen gelten ebenfalls für Seminare und Workshops, die exklusiv für eine Verwaltung gebucht wurden.
Was passiert, wenn eine Veranstaltung seitens des Veranstalters abgesagt wird?
Aus organisatorischen Gründen, vor allem bei Nichterreichen der in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung angegebenen Mindestteilnehmerzahl oder aus sonstigen unvorhersehbaren Gründen wie höherer Gewalt oder plötzlicher Erkrankung eines/der Dozenten, kann die Absage einer Veranstaltung erforderlich sein. Selbstverständlich bemühen wir uns in solchen Fällen um Ausweichtermine. Die Benachrichtigung erfolgt schnellstmöglich. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht. Näheres dazu finden Sie in unseren Teilnahme- und Stornobedingungen.
Welche Voraussetzungen gelten für die Teilnahme an Seminaren und Praxiskursen?
An einem virtuellen Seminar/Praxiskurs können Sie von jedem beliebigen Ort aus teilnehmen, Sie benötigen lediglich eine stabile Internetverbindung und einen PC oder Laptop mit Lautsprecher und Kopfhörer. Jeder Teilnehmende erhält im Vorfeld einen Zugangslink für die Verbindung mit dem Dozenten.
Welche Vorkenntnisse Sie für ein Seminar oder einen Praxiskurs benötigen, entnehmen Sie direkt der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung.
Welche Voraussetzungen müssen für die Teilnahme an einem Webinar erfüllt sein?
An einem virtuellen Webinar können Sie von jedem beliebigen Ort aus teilnehmen, Sie benötigen lediglich eine stabile Internetverbindung und einen PC oder Laptop mit Lautsprecher oder Kopfhörer. Im Vorfeld der Veranstaltung erhalten Sie rechtzeitig einen Zugangslink.
Erhalte ich nach jeder Veranstaltung eine Teilnahmebescheinigung?
Jeder Seminarteilnehmer erhält nach dem Seminar eine Teilnahmebescheinigung in digitaler Form.
Wie erhalte ich die neusten Infos zum Lernangebot der adKOMM Akademie?
Alle Neuigkeiten und anstehende Termine erhalten Sie mit dem regelmäßig erscheinenden Newsletter der adKOMM Akademie. Gerne können Sie sich unter folgendem Link anmelden: akademie.adkomm.de/newsletter
Hilfe bei weitergehenden Fragen?
Sie benötigen Hilfe oder möchten ein Problem melden? Gerne können Sie dem Akademie-Team direkt eine E-Mail schreiben: akademie@adkomm.de